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1、客戶如對產品有特殊要求，須在訂貨合同中提供以下說明：

a、結構（gòu）長度。 b、連接形式。 c、公稱直徑（jìng）、全通徑、縮徑、管道尺寸。 d、運行介質（zhì）及溫度、壓力範（fàn）圍。 e、試驗、檢驗（yàn）標準及其（qí）他要求。

2、本廠可（kě）根據客戶特定要求配置各類驅動裝置。

3、如由客（kè）戶提供確定的閥門類型和型（xíng）號時，客（kè）戶（hù）應正確說（shuō）明其（qí）型號的含義和要求（qiú），在供需雙方理解一致的（de）條件下簽訂合同。

4、期貨、訂貨的客戶請（qǐng）先來電函詳（xiáng）細告訴所（suǒ）需的閥門型號、規格、數（shù）量以及交貨（huò）時間、地點，並按總的30%預定金或全額貨款及時匯入我（wǒ）廠賬（zhàng）戶， 其餘貨款待發貨前匯入，以便及時安排發貨（huò）。

售中服務：
守信合同，保證及時供貨，隨時保持與客戶聯係。
對特（tè）殊或（huò）複製的產（chǎn）品，我廠安排技術人員對用戶進行產品使用、故障排除（chú）
售後服務：
1、“奇（qí）眾”產（chǎn）品品質期為自出廠起（qǐ）12個月，實行“三包”服務（包退、包換、保修）。
2、產品在使用中我廠定期組織技術、質檢人員進行訪問，征詢用戶對產品質（zhì）量（liàng）、使用狀況、改進意見等（děng）方（fāng）麵的反饋，
以便進一步提高（gāo）產（chǎn）品質（zhì）量。
3、對用戶投訴質量問題，快速作出反應，售後服務（wù）人員在24-36小時（省外48小時（shí））趕赴現場。 4、對售後服務（wù），要求用戶填寫服務後（hòu）的質量反（fǎn）饋信息（xī）表，並作出鑒定意見，以便提高“奇眾”的服務質量。